La formation sur le service à la clientèle et la réussite
Le Centre francophone du Grand Toronto organise une formation sur le service à la clientèle. Ce programme gratuit est dispensé en français et en anglais , et destiné aux chercheurs d’emploi qui sont intéressés par le service à la clientèle et souhaitent augmenter leur chance de trouver un emploi dans des différents secteurs d’activité.
Le programme :
La formation comprend 11 thématiques délivrées par des intervenants professionnels durant 8 semaines (160 heures ) ce qui représente 5 à 6 heures de cours par jour, parmi ces thématiques.
- La gestion du temps et le travail d’équipe
- La résolution des conflits
- L’organisation et la culture au travail
Les critères d’éligibilité:
- Être bénéficiaire de l’allocation d’aide Ontario Works / Ontario au Travail
- Être « rattaché.e » à la ville de Toronto dans la prestation Ontario Works / Ontario au Travail
- Être disponible pour une durée de 08 semaines
Pour en savoir plus sur la formation gratuite en service à la clientèle, n’hésitez pas à participer à notre session d’information virtuelle.
